Reklamace a vrácení zboží

Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese print@takoy.cz

Vrácení a výměnu zboží můžete zaslat poštou na adresu:
GOTANA,s.r.o.
Duklianska 1379/19
085 01 Bardejov
Slovenská republika

Každá objednávka se tiskne na objednávku pro jednotlivce, který si ji objednal, což znamená, že nemůžeme opětovně naskladňovat a prodávat materiál, který nám byl vrácen.

Pokud obdržíte nesprávnou nebo poškozenou objednávku, jsme vždy ochotni ji vyměnit nebo vám vrátit peníze. Je důležité, abyste nás před vrácením zboží kontaktovali.

Pro rychlejší vyřízení uveďte všechny relevantní informace spolu s fotografií problému a číslem vaší objednávky.

Chcete-li vrátit objednávku z jakéhokoli jiného důvodu, můžete nás kontaktovat. Společně se pokusíme najít vhodné řešení situace.

Nenabízíme předplacené štítky pro vrácení zboží, takže když vás budeme kontaktovat s pokyny, jednoduše si vyberte přepravní službu, která je pro vás cenově nejvýhodnější nebo nejpohodlnější.

Máte 14 dní na to, abyste nám dali vědět, pokud se vyskytl problém. Objednávku zkontrolujte ihned po jejím přijetí a jakékoli chyby, nedostatky nebo nesrovnalosti nám sdělte okamžitě, nejpozději však do 3 kalendářních dnů.