Obchodní podmínky

 

 
E-shop www.print.takoy.cz je internetový obchod s vlastní výrobou bez prodejny - není tedy možné si přijít zboží dopředu prohlédnout nebo osobně zakoupit.

Vymezení pojmů
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti: Gotana s.r.o. 95843 Nedanovce 301, Slovenská republika, IČO: 46279491 IČ DPH: SK2023308738 zapsána v OR Okresního soudu Trenčín, vl. číslo: 24846/R (dále jen "prodávající") a kupujícího (dále jen "kupující") při koupi zboží prostřednictvím elektronického obchodu www.takoy.cz a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen "kupní smlouva"). "Kupujícím" se rozumí osoba, která si objedná zboží prostřednictvím e-shopu www.print.takoy.cz "Objednávkou" se rozumí vyplnění elektronického formuláře, který obsahuje údaje o kupujícím, seznam objednaného zboží, způsob doručení a zaplacení a celkovou částku, kterou kupující za zboží zaplatí.

"Zbožím" se rozumí všechny produkty zobrazované na internetové stránce www.print.takoy.cz

Objednávka a uzavření smlouvy
Všechny objednávky realizované prostřednictvím internetového obchodu www.print.takoy.cz jsou návrhem kupní smlouvy a jsou pro obě smluvní strany závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a reklamačními podmínkami.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech údajů a náležitostí požadovaných systémem při registraci, nebo při realizaci objednávky.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího zákazníka a jejím přijetím na straně prodávajícího.

Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje:
- Dodat kupujícímu druh a množství objednaného zboží v kupní ceně a za platebních podmínek, které platí v den odeslání objednávky
- Dodat kupujícímu zboží vhodně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy

Prodávající neodpovídá za:
- Opožděné dodání zboží zaviněné poštou, resp. přepravní společností
- Opožděné dodání zboží zaviněné nesprávně zadanou adresou příjemce
- Za poškození zásilky zaviněné poštou, resp. přepravní společností
- Případné nedodání zboží, ke kterému došlo vinou výrobce (dodavatele) v důsledku jakéhokoliv omezení případně zrušení distribučních práv nebo jiných nepředvídatelných překážek

Kupující se zavazuje:
-  Objednané zboží převzít, zkontrolovat neporušenost obalu, zkontrolovat stav obsahu a případné poškození či nesrovnalosti neprodleně nahlásit prodávajícímu. 
- Zaplatit za zboží cenu v plné výši a v smyslu platebních podmínek platných v den odeslání objednávky, a to převodem předem nebo v den doručení při přebírání dobírky.

V případě, že si kupující zboží nepřevezme (na základě objednávky), prodávající si vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody. V případě, že si zákazník zboží nepřevezme při prvním doručení, a požaduje opětovné doručení zboží, je povinen uhradit náklady prvního i opětovného doručení zboží.

Dodací lhůty
Objednávky zboží zpracujeme do 14 dnů (ve specifických případech uvedených u produktu do 4-6 týdnů), kurýr zásilku doručí na druhý pracovní den, nejpozději do 2 pracovních dnů od odeslání od nás. V případě změny termínů doručování vám to sdělíme emailem nebo telefonicky. Objednávka bude akceptována až po přijetí platby na účet prodávajícího.

Ceny zboží
Ceny uvedené na stránce jsou ceny bez DPH, konečná cena bude zobrazena před dokončením objednávky. V ceně zboží není započteno poštovné (Kurýr GLS  75 Kč bez DPH/1 role, návin), balné neúčtujeme. Minimální hodnota objednávky je 6250 Kč bez DPH.
Dokladem o prodeji je faktura, která je zaslána na e-mailovou adresu a slouží zároveň jako dodací a záruční list.
Platby za objednávku při zasílání v rámci ČR
- platba předem na účet: zákazník za zboží zaplatí po objednávce plnou částku převodem na účet 2300354889 / 2010, variabilní symbol: číslo objednávky. Objednávka
bude akceptována až po přijetí platby na účet.
 
Zrušení objednávky
Kupující je oprávněn stornovat objednávku bez udání důvodu do 2 hodin od jejího odeslání. (Po dvouhodinové době provozovatel začne objednávku zpracovávat). Zrušení objednávky nám zašlete na náš e-mail: print@takoy.cz, obratem Vám zašleme potvrzení o zrušení objednávky.

Reklamační řád
Kupujícímu doporučujeme před převzetím od kurýra na místě zkontrolovat, zda zásilka není poškozena. V případě rozsáhlého poškození (roztržený obal, deformace a jiné rozsáhlé poškození) je nutné s kurýrem sepsat zápis o škodě, přípradne zásilku nepřebrat. V případě reklamace zašle kupující reklamované zboží na adresu sídla společnosti.
Balíček musí být řádně zabalen a má obsahovat: reklamované zboží včetně příslušenství, kopii faktury, popis závady a kontaktní údaje kupujícího - zpáteční adresa, tel.číslo, e-mail. Zboží zasílejte formou pojištěného balíku. Při zaslání zboží dobírkou nebude tato zásilka přijata. Reklamované zboží musí být dodáno čisté, neprané a mechanicky nepoškozené.

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé:
- přirozeným nebo nadměrným mechanickým opotřebením
- znečištěním zboží nebo jeho částí
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, ve kterém se zboží běžně používá
- vnějšími vlivy, například. vlivem počasí
- zásahem do zboží neoprávněnou osobou (neodborné opravy nebo úpravy)
- mechanickým poškozením- roztržené, proříznuté, tepelně poškozené zboží, zboží poškozený neopatrným neúměrným fyzickým zacházením, záměrným poškrábáním vrstev zboží a pod.
- záruka se také nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné události, živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních podmínek, nebo provozem v extrémních a neobvyklých podmínkách.
V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět kupujícímu s příslušným stanoviskem. Reklamaci zboží vyřizuje prodávající bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dnů od data uplatnění reklamace kupujícím. Vyřízením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace
v zákonné záruční lhůtě vybavená výměnou zboží za nové, poté záruční doba začne běžet znovu od data vyřízení reklamace.
Prodávající upozorní o vyřízení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem a zboží odešle na vlastní náklady na adresu kupujícího.

Ochrana osobních údajů

Ve smyslu zákona č. 428/2002 Sb. z. o ochraně osobních údajů se provozovatel internetového obchodu www.takoy.cz zavazuje, že osobní data, která poskytne kupující prostřednictvím objednávkového formuláře nebudou bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s propagací tohoto internetového obchodu. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

Ustanovení ochrany zákazníka se týkají pouze soukromých osob.

E-mail marketing
Pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Pokud nám souhlas neudělíte a jste naším zákazníkem, tak vám můžeme obchodní sdělení zaslat i bez toho, abyste nám udělili váš souhlas. V každém případě však platí, že můžete takovou marketingovou komunikaci z naší strany jednoduše zakázat tím, že na konci obchodního oznámení (e-mailu) potvrdíte zrušení odběru. Vycházíme podle § 62 ods. 3 zákona o elektronických komunikacích:
„Předchozí souhlas příjemce elektronické pošty podle odstavce 2 se nevyžaduje jde-li o přímý marketing vlastního podobného zboží a služeb osoby, jehož kontaktní informace pro doručení elektronické pošty stejná osoba získala v souvislosti s prodejem zboží nebo služeb a v souladu s tímto zákonem nebo s zvláštním předpisem.“